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Collectez vos données depuis de multiples sources :
Importez vos données produits par de simples fichiers Excel (xls, xlsx, csv) dans le Product Information Management (PIM) en moins de 5 minutes (2000 articles/minute). Les multiples contrôles automatisés assurent la cohérence des données et évitent erreurs et doublons pour tous vos collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients. Vos informations produits sont immédiatement mises à jour.
Centraliser ses données sur le PIM accessible en Cloud :
SolidPepper est une plateforme Saas de gestion et publication des données produits (PIM), accessible via un simple navigateur internet. Son utilisation simple et intuitive à tout utilisateur permet aux informations produits, souvent stockées dans différents endroits et services, d’être manipulées par de multiples interlocuteurs. Evitez de nombreux emails, fichiers Excel ou autres dès aujourd’hui : vos données produits sont centralisées et accessibles à tout moment.
Contrôler et sécuriser ses données :
Une solution intuitive pour maîtriser et sécuriser votre information produit. Vous avez un contrôle optimal de vos références produits dans le PIM. Vous pouvez vérifier la redondance d’informations, les images manquantes (DAM), les produits non-classés, et ainsi être le plus performant pour optimiser vos ventes. Vous gardez la main sur vos données et pouvez à tout moment les exporter sous format Excel, CSV, XML, JSON.
2) Pour maîtriser et enrichir les informations produits :
Associer les images, vidéos, fiches techniques aux produits :
Enrichissez vos descriptifs produits avec des photos, vidéos, documents techniques, normes…, grâce au DAM intégré. Plus de 400 formats possibles d’images (.jpg, .psd, .eps, .ai,…) qui sont automatiquement adaptées aux formats web, puis recadrées et vérifiées selon les spécificités du print. Améliorez l’expérience client avec des fiches produits plus riches et détaillées.
Traduire et accéder à de nouveaux marchés :
SolidPepper vous facilite la traduction de vos fiches produits. Il est possible d’intégrer n’importe quelle langue (asiatique, nordique,…) et de traduire côte à côte les caractéristiques de chacun. Traducteurs et relecteurs peuvent collaborer et corriger sur la même base de données produits, en temps réel, 24-7, et en nombre de langues illimité
Faciliter la collaboration (interne, externe) :
La solution facilite la collaboration entre les différents services de l’entreprise, autant internes (achats/vente, marketing, IT, logistique/manager produit), qu’externes (revendeurs, fournisseurs, agences, partenaires). Par la gestion des droits d’accès, les différents acteurs interviennent en fonction de leurs rôles et spécificités métier dans l’organisation. La plateforme de travail collaboratif garantie des fiches produits complètes et à jour.
Suivre l’avancement du Workflow et éviter de nombreux e-mails :
Répartissez les tâches auprès des différents intervenants sur les fiches produits (module des tâches). Fournissez aux acteurs les informations nécessaires à la réalisation de leurs tâches et suivez ensemble l’avancement du flux de travail (Workflow). Affinez le contenu tout au long de la durée de vie du produit afin d’atteindre la qualité optimale. La communication à l’aide du workflow intégré évite de nombreux e-mails et et augmente l’efficience du travail.
3) Pour faciliter la gestion de votre stratégie cross-canal :
Maitriser la cohérence de la stratégie Cross-canal (web, mobile, papier, point de vente, social media) :
La cohérence est la clé d’une stratégie cross-canal réussie. Grâce à des informations produits plus précises et synchronisées, vous améliorez l’expérience client à 360° et apportez une fluidité dans le processus d’achat. Publiez le même message sur tous vos supports online et offline depuis la plateforme PIM.
Cibler et personnaliser la communication :
Adaptez votre communication à votre clientèle en contenu et format. Sélectionnez les produits, glissez les dans le caddie SolidPepper et générez simplement des catalogues promotionnels, site de vente en ligne personnalisé ou appel d’offre spécifique. Ciblez mieux vos clients et soyez présent au bon moment avec la bonne offre. Réduisez le temps de lancement de nouveau produit (time-to-market) en gardant des informations précises et cohérentes.
Générer automatiquement ses catalogues et diminuer les coûts de conception :
La construction du catalogue est une tâche laborieuse et coûteuse. Les informations sont dispersées dans les différents services et le montage final est un processus technique complexe. Pour faciliter la construction de vos catalogues, le connecteur SolidCatalogue génère automatiquement des catalogues au format InDesign(.indd). Toutes vos équipes collaborent en amont à sa construction pour gagner en temps et en productivité. Aucune connaissance en PAO n’est nécessaire ! Pilotez le projet depuis la plateforme PIM en cloud, et générez le catalogue avec les gabarits et styles 100% personnalisables.
4) Pour évoluer et tirer des bénéfices :
Traiter ses commandes et minimiser les retours produits :
Traitez vos commandes à l’unité ou par lots. Gardez les fiches clients et l’historique de commandes à jour. Suivez en direct l’état des commandes et l’évolution sur les derniers mois. Une gestion simple et intuitive pour minimiser les erreurs et retours produits.
Fidéliser les clients grâce à une amélioration des services et de l’information :
La fidélisation est une composante majeure de l’expérience client. Avec une concurrence importante les clients sont plus exigeants et volatiles. Une personnalisation de l’offre et une cohérence sur tous les canaux de communication (catalogue, e-commerce, point de vente) apporte une meilleure expérience client.
Augmenter le taux de conversion en e-commerce :
Un taux d’abandon panier important ou taux de transformation faible touchent encore une majeure partie des sites e-commerce. Solidpepper vous apporte un suivi détaillé du comportement d’achat, permettant une adaptation rapide de la gamme et de l’offre produit. Travaillez au détail les argumentaires produits, la pertinence de l’offre et améliorer le confort lors du processus d’achat.
Augmenter les ventes sur les différents canaux (smart cross selling) :
Avec une base de données produits centralisée il devient plus facile d’associer vos produits pour de meilleures ventes croisées (Cross Selling), ventes additionnelles (Down Selling) et montée en gamme (Up Selling). L’option « drag and drop » permet d’associer par simple glisser-déplacer les produits étant en relation. Ces techniques permettent d’amener à l’attention du client des produits ou services complémentaires à ceux qu’ils pensaient acheter en première intention. Une chance pour vous d’augmenter votre chiffre d’affaires et d’apporter le bon produit au bon client.
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