La plateforme PIM pour simplifier les échanges commerciaux en Omnicanal

Depuis 2008, SolidPepper nous aide à développer notre eBusiness. On a commencé avec une base de 15.000 articles, essentiellement de pièces détachées d’ascenseurs, et aujourd’hui on va passer à plus de 80.000 articles sur le portail B2B.

Avec NuDe PIM/DAM en combinaison avec le B2B Cloud Commerce on maitrise le cycle de vente depuis la création de la pièce jusqu'à la commande. Super, avec nos contrats cadres, la solution permet d'adapter le contenu du catalogue produits à chaque client.

Nos installateurs et revendeurs trouvent rapidement la pièce et commandent. Un gain de temps énorme. En plus, en venant d’un grand groupe Finlandais, le fait de travailler avec une équipe à taille humaine crée une certaine souplesse.

"Notre base fait 150 champs techniques et plus de 10 000 articles en 6 langues. La solution PIM/DAM était opérationnelle en moins de 2 mois avec tous les champs dont j'avais besoin.

Après avoir rempli à l'aide de fichiers Excel la 1ère base, j'ai pu la compléter avec des images et des pictogrammes, tout automatisé. Mon premier catalogue français a été créé en 5 semaines avec plus de 400 pages. Ils ont un plugin Adobe Indesign, SolidCatalogue, intégré pour automatiser le catalogue papier.

L'accompagnement m'a bien aidé, car j'ai eu besoin d'un coup de main pour structurer mes données produits avec plein d'images et de pictogrammes. La plateforme comprend catalogue électronique, un sort de portail de marque directement intégré dans notre site web fait en interne. Dès qu'on a rempli la base de données, j'ai pu publier mon e-catalogue, ultra-rapide.

Très flexible, et facile à accéder pour les mises à jour fait par notre équipe entre l'Espagne et ici en France."

"Chaque semaine 10 ouvertures de compte".

"Au début, les commerciaux voyaient le B2B commerce de SolidPepper comme une menace pour leur job, que le B2B remplacerait leurs tâches.

Ils se sont vite rendu compte que le gain de temps apporté par le B2B, et qu'ils peuvent se concentrer sur leur activité principale, le développement commerciale"

"Ils sont toujours disponibles. Une entreprise à taille humaine"

"Auparavant, sans plateforme PIM/DAM, les départements marketing, achats, produits et ventes basés en Europe ou en Asie travaillaient séparément ce qui générait des milliers d’échanges d’emails, de fichiers Excel, dessins techniques et autres documents.

La mise en place des outils PIM/DAM nous a permis d’unifier et de rationaliser la communication entre les différents départements et continents. Nous possédons aujourd’hui une seule et unique solution qui nous permet d’alimenter nos différents sites web et de gérer nos différents supports marketing et techniques.

Nous avons considérablement accru notre productivité et avons réalloué les ressources humaines libérées sur des tâches plus valorisantes et productives."

"La solution PIM/DAM de SolidPepper nous avons simplifié énormément notre vie quotidienne."

"SolidPepper nous a aidé à structurer les données sur les produits. Les données de base proviennent de l'ERP SAP et nous ajoutons toutes sortes d'informations pour que les produits puissent être complétés et contrôlés avant d'être envoyés sur le site Web BtoB, fiche techniques et catalogue papier.
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Avec une équipe de six personnes (marketing, photographe, ventes et technique), nous pouvons maintenant suivre facilement nos produits et nous communiquons les mêmes informations vers différents canaux.
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Nous avons été très heureux d'obtenir également la version imprimée, qui est normalement un processus très long. En voyant l'interface un peu plus "attrayante", nous allons continuer à utiliser la solution PIM et probablement l'introduire dans notre groupe international aux États-Unis"