El software gestión de la información del producto para intercambios B2B en multicanal para equipos ocupados

Desde 2008, SolidPepper nos ha ayudado a desarrollar nuestro negocio electrónico. Empezamos con una base de 15 000 artículos, principalmente piezas de repuesto para ascensores, y hoy pasaremos a incluir más de 80 000 artículos en el portal B2B.

Con Nude PIM/DAM en combinación con B2B Cloud Commerce controlamos el ciclo de ventas desde la creación de la pieza hasta el pedido. Genial, con nuestros contratos marco, la solución permite adaptar el contenido del catálogo de productos a cada cliente.

Nuestros instaladores y minoristas encuentran rápidamente la pieza y la ordenan. Un gran ahorro de tiempo. Además, al provenir de un gran grupo finlandés, trabajar con un equipo de tamaño humano crea cierta flexibilidad.

«Nuestra base de datos incluye 150 campos técnicos y más de 10 000 artículos en 6 idiomas. La solución PIM/DAM estuvo operativa en menos de 2 meses con todos los campos que necesitaba.

Tras rellenar la primera base de datos con archivos de Excel, pude completarla con imágenes y pictogramas, todo de forma automática. Mi primer catálogo en francés se creó en 5 semanas con más de 400 páginas. Tienen un complemento integrado de Adobe Indesign, SolidCatalogue, para automatizar el catálogo en papel.

El soporte me ayudó mucho, porque necesitaba ayuda para estructurar los datos de mis productos con muchas imágenes y pictogramas. La plataforma incluye un catálogo electrónico, una especie de portal de marca integrado directamente en nuestro sitio web interno. Tan pronto como se completó la base de datos, pude publicar mi catálogo electrónico de forma ultrarrápida.

Muy flexible y de fácil acceso para las actualizaciones realizadas por nuestro equipo entre España y aquí en Francia».

«10 aperturas de cuentas cada semana».

«Al principio, los vendedores vieron el negocio B2B de SolidPepper como una amenaza para su trabajo, ya que el B2B reemplazaría sus tareas.

Rápidamente se dieron cuenta del ahorro de tiempo que suponía el B2B y de que podían centrarse en su actividad principal, el desarrollo comercial».

«Siempre están disponibles. Una empresa de tamaño humano»

«Anteriormente, sin una plataforma PIM/DAM, los departamentos de marketing, compras, productos y ventas con sede en Europa o Asia trabajaban por separado, lo que generaba miles de intercambios de correo electrónico, archivos de Excel, dibujos técnicos y otros documentos.

La implementación de las herramientas PIM/DAM nos permitió unificar y agilizar la comunicación entre los diferentes departamentos y continentes. En la actualidad, tenemos una solución única que nos permite alimentar nuestros diversos sitios web y gestionar nuestros diversos materiales técnicos y de marketing.

Hemos aumentado significativamente nuestra productividad y hemos reasignado los recursos humanos liberados a tareas más gratificantes y productivas».

«La solución PIM/DAM de SolidPepper ha simplificado enormemente nuestra vida diaria».

«SolidPepper nos ayudó a estructurar los datos de los productos. Los datos básicos provienen del ERP de SAP y agregamos todo tipo de información para que los productos puedan completarse y comprobarse antes de enviarlos al sitio web de BtoB, a las hojas de datos técnicos y al catálogo en papel.
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Con un equipo de seis personas (de marketing, fotografía, ventas y técnica), ahora podemos rastrear fácilmente nuestros productos y compartir la misma información en varios canales.
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Estamos muy contentos de recibir también la versión impresa, que normalmente es un proceso muy largo. Al ver que la interfaz es un poco más «atractiva», seguiremos utilizando la solución PIM y probablemente la introduzcamos en nuestro grupo internacional en los Estados Unidos».