Comment envoyer un emailing pour booster votre site e-commerce ?

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L’essor du web 2.0 a contribué en grande partie à la croissance des boutiques en ligne. Une nouvelle tendance avec un impact fort sur la communication se développe: le passage d’une communication directe dans une boutique physique, à une communication virtuelle.

Alors, comment arriver à ce consommateur qui est de l’autre côté de l’écran? En termes de marketing et communication, les stratégies vont changer, puisqu’il faut atteindre ce “nouveau consommateur” avec des stratégies créatives et performantes pour avoir des clients fidèles et des revenus importants.

Dans l’ère du digital, il existe un outil incontournable de communication: la newsletter. Même avec l’apparition des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter, la newsletter continue d’être le moyen de communication le plus utilisé pour envoyer de l’information à ses abonnés sur les produits, services et offres promotionnels, d’une manière rapide, simple et rentable.

Pour les PME, il est conseillé d’utiliser un logiciel d’emailing pour créer des campagnes performantes et envoyer une newsletter qui attire l’attention des consommateurs. Vous devez donc vous mettre à la newsletter non seulement pour  augmenter vos ventes, mais aussi pour maintenir une relation de proximité avec vos clients.

Une étude de la FEVAD sur l’e-commerce en France pour la période 2016-2017 montre que  36,6 millions de français effectuent des achats sur internet, ce qui représente 82,7% des internautes.

Ces chiffres démontrent l’importance que les internautes accordent à la vente en ligne. La newsletter alors devient l’élément de communication le plus performant pour dynamiser les ventes des PME. Mais alors, quelle sont donc les clés pour envoyer un emailing performant visant à booster les ventes en e-commerce ?

5 conseils pour envoyer un emailing performant en e-commerce

          1.Segmentation avant tout

La segmentation c’est fondamentale pour envoyer une campagne à la  bonne cible. Vos clients, abonnés à votre newsletter, sont tous différents. Chacun d’entre eux a des centres d’intérêt, opinions, modes de vie complètements différents… ils  sont tous unique. Il est donc important de bien les connaître pour envoyer un message pertinent  qui soit intéressant pour chaque individu.

En e-commerce, la segmentation est fondamentale pour envoyer à votre destinataire un message qui soit adapté au moment dans lequel il se trouve au sein du cycle de vie du client. Un message incontournable c’est l’envoi d’une newsletter de bienvenue à votre nouvel abonné, un autre indispensable est  l’envoi d’un code promotionnel à un internaute qui a abandonné son panier ou à un client qui effectue des achats régulièrement.

Avec un logiciel d’emailing, vous pouvez effectuer une segmentation par activité, lieu géographique, date de naissance, sexe, etc. Celles-ci sont des catégories essentielles pour cibler au mieux vos campagnes.

          2. Le contenu est le point essentiel de votre stratégie

Vous êtes une entreprise qui vient de se lancer sur le web, un monde un peu étrange qui regorge d’avantages qui permettront à votre nouveau business de s’imposer comme un succès incontournable.

Concentrez tous vos efforts sur la création d’un contenu créatif, attrayant et qui soit intéressant pour vos abonnés et prospects.

Pour cela, vous devez connaître au mieux tous vos clients: ses goûts, centres d’intérêt, opinions, comportement, absolument TOUT! Le plus facile étant d’utiliser un logiciel d’emailing dés votre premier envoi de newsletter pour avoir des informations qui vont être utiles pour créer votre contenu.

Avec un logiciel professionnel, vous avez la possibilité d’obtenir des données comme le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement, et le taux de réactivité,  pour créer un contenu attrayant qui tant à la viralité. Découvrez quel lien, texte, bouton ou visuel a généré le plus de clics pour créer des campagnes à chaque fois plus performante.

Assurez vous que votre contenu, dés l’objet de l’email, soit creátif et  attire l’attention de votre destinataire. Pensez toujours à diversifier les messages: envoyez des promotions, accompagnez vos message d’images, de videos sur les produits, de conseils d’utilisation, profitez des d’évenements spéciaux, etc. Cela aura pour effet de familiariser vos destinataires dans votre univers de marque et de les inciter à l’achat.

Ex: newsletter L’Oréal Paris

         3.Personnalisation avant tout

Pour envoyer une newsletter performante pour votre site e-commerce, il est conseillé de personnaliser le contenu à envoyer dès l’objet mail. Il ne suffit pas de mettre le prénom de votre destinataire (qui est une action à prendre en compte).

D’après les données obtenues par votre logiciel d’emailing, envoyez un contenu pertinent adapté à son comportement et ses opinions. Il est important que votre destinataire constate qu’il est important pour vous et que vous l’écoutez.

        4.Allez à la viralité

De nos jours, les réseaux sociaux sont des canaux de communication très importants. Surtout, si vous voulez promouvoir votre e-commerce, il est conseillé d’intégrer les réseaux sociaux ainsi que la newsletter dans votre stratégie d’acquisition afin d’avoir un trafic important vers votre site web.

Ajoutez des boutons de partage vers vos comptes de réseaux sociaux dans votre votre message ou insérez des boutons d’appel dans le footer de l’emailing. De cette manière, si le contenu est intéressant pour votre destinataire, il va le partager de manière instantanée et naturelle sur son profil, ce qui peut amener à la viralité du message.

Ex: Newsletter Elle Magazine

Une autre action à  prendre en compte, c’est le partage du contenu de votre newsletter à travers vos différents profils sur les réseaux sociaux. Adaptez le contenu selon le réseau social choisi: une  image issue de la newsletter pour Instagram ou Pinterest, un petit résumé ou teaser de la newsletter pour votre page de Facebook.

Utilisez vos différents profils sur les réseaux sociaux ainsi que la newsletter d’une manière stratégique pour avoir un trafic qualifié vers votre boutique en ligne et augmenter vos ventes.

        5.Choisir le bon moment pour envoyer votre newsletter

Envoyez le contenu précis au bon moment c’est la règle d’or pour booster votre site e-commerce. Grâce à  la newsletter, vous pourrez instaurer une relation  de proximité avec vos consommateurs.

Avec un logiciel d’emailing, vous avez la possibilité de programmer vos envois pour qu’ils partent au moment qui vous semble le plus opportun. En plus, ce logiciel va détecter le moment précis où vos campagnes auront les meilleurs taux d’ouverture par vos destinataires afin de délivrer vos prochaines emails aux moments les plus opportuns.

N’hésitez pas à analyser ces données pour envoyer votre newsletter au bon moment et avoir des résultats performants!

Envoyer un emailing, pour les PME,  c’est donc une manière simple, rapide et rentable  pour augmenter les ventes d’une boutique en ligne. Choisissez la meilleure solution pour envoyer des messages qui attirent l’attention de vos destinataires et qui les incitent à effectuer l’action la plus importante pour en e-commerce: l’achat.

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