Qu'est-ce que le Product Information Management (PIM) : guide complet 2025

Le commerce en 2025 a changé de dimension.

‍Omnicanalité, marketplaces, explosion de l’IA générative : les attentes des clients et la complexité du digital ne cessent de croître.

Dans ce contexte, la donnée produit devient un actif stratégique incontournable.

Au milieu de ces défis, le Product Information Management (PIM) s’impose comme la colonne vertébrale de la performance digitale.  

Dans ce guide complet proposé par SolidPepper, vous découvrirez tout ce qu’il faut savoir sur le PIM en 2025 : définition, bénéfices, retours d’expérience, critères de choix et conseils de mise en œuvre.

Préparez-vous à transformer la gestion de vos informations produits.

Comprendre le Product Information Management PIM

Un Product Information Management (ou PIM) désigne un logiciel qui centralise, enrichit, organise et diffuse toutes les données liées à vos produits. Sa mission : garantir la cohérence, la qualité et la diffusion des fiches produits sur tous vos canaux de vente (site web, print, marketplaces, retail media, application..).

Le PIM en pratique, c’est :

• Des données produits centralisées et structurées.
• Une expérience d’achat homogène, quel que soit le canal.
• Des workflows de validation simples, pour un contrôle optimal.
• Une automatisation de la publication sur chaque canal.
• Une meilleure expérience produit
• Catalogue produits

Différences entre PIM, ERP, CMS, DAM et MDM

PIM vs ERP  

L’ERP gère les processus back-office (stocks, commandes, finance). Le PIM enrichit les informations produits pour la vente et la communication multicanale.  

PIM vs CMS  

Le CMS publie du contenu sur votre site web. Il structure la présentation, mais ne gère pas la richesse ni la qualité des données produits à grande échelle. Le PIM nourrit le CMS avec des données à jour.  

PIM vs DAM  

Le DAM centralise vos actifs digitaux (photos, vidéos, fiches techniques). Un PIM s’intègre au DAM pour mettre à jour visuels et fichiers associés aux produits.  

(Le dam digital asset management vient en complément du PIM !)

PIM vs MDM  

Le Master Data Management (MDM) gère l’ensemble des données de référence de l’entreprise (clients, fournisseurs, produits). Le PIM se concentre exclusivement sur la donnée produit, avec des fonctionnalités de diffusion multicanale.

Un PIM s’interface en pivot avec l’ERP, le DAM, le CMS, et les canaux de diffusion, garantissant cohérence et fiabilité sur toute la chaîne digitale.

Pourquoi le PIM est devenu essentiel en 2025

Explosion des canaux et des volumes

• Multiplication des marketplaces, retail media, apps et canaux physiques.
• Croissance exponentielle du nombre de produits, variantes, langues et visuels à gérer.

Des clients toujours plus exigeants

• Recherche d’informations détaillées, précises et personnalisées.
• Attente d’une expérience d’achat sans friction, quelles que soient la langue et la plateforme.

Pressions réglementaires accrues

• Conformité avec des standards comme ETIM, BMEcat, GDSN.
• Obligations légales (fiches DEEE, sécurité, étiquetage, etc.).

En 2025, un PIM est indispensable pour garantir la compétitivité de votre entreprise.

À qui s’adresse un PIM

Un logiciels PIM facilite et répond aux besoins de plusieurs typologies d’entreprises :

• Marques (mode, beauté, sport, maison...) qui souhaitent une image cohérente et des lancements rapides.
• Distributeurs généralistes ou spécialisés, pour harmoniser catalogues et points de vente.
• Industriels devant gérer des référentiels complexes, multilingues, normés.
• Retail omnicanal, combinant site e-commerce, print, PLV, marketplaces.
• Startups & PME en forte croissance, pour scaler plus sereinement.

Les signes que vous avez besoin d’un PIM

• Données produit disséminées entre fichier excel, ERP, mails.
• Equipes marketing qui perdent du temps à rechercher ou vérifier des informations.
• Mauvaise cohérence des prix ou visuels entre différents canaux.
• Multiplication des erreurs ou litiges avec les marketplaces.
• Difficulté à lancer rapidement une nouvelle gamme ou à scaler.

Le PIM agit comme un catalyseur de croissance et de maîtrise opérationnelle.

Fonctionnement d’un PIM en Pratique

Les grandes étapes pour le mettre en place

1. Import des données brutes depuis ERP, fichiers fournisseurs, Excel…
2. Structuration et enrichissement : ajout de visuels, d’attributs, de traductions, d’optimisations SEO.
3. Validation via des workflows personnalisés (droits, rôles, completeness…).
4. Publication automatique vers les canaux adéquats (site, marketplaces, print, app, retail media…).

Exemple concret

Imaginons une paire de baskets commercialisée dans 8 pays.

• Données techniques et commerciales importées depuis ERP.
• Traductions automatiques intégrées via le PIM.
• Ajout de visuels adaptés à chaque marché dans le DAM, puis synchronisation via le PIM.
• Workflow de validation marketing et juridique.
• Publication automatique sur le site e-commerce FR, 3 marketplaces européennes, catalogues PDF pour grossistes.

Cycle de vie d’une donnée produit dans un PIM :  

Import → Enrichissement → Validation → Publication → Suivi qualité.

Les Bénéfices d’un PIM

Pour l’Entreprise  

• Accélération du time-to-market lors des lancements.  
• Moins d’erreurs grâce à la centralisation et à l’automatisation.  
• Fiches plus riches, donc meilleure conversion commerciale.  
• Diminution des retours grâce à la fiabilité des informations communiquées.  
• Amélioration de la gestion des données produit à partir d'un référentiel produit.  

Pour les Équipes  

• Collaboration renforcée entre marketing, produit, e-commerce et IT.  
• Automatisation des tâches fastidieuses (import/export, mise à jour visuels…).  
• Visibilité complète sur la qualité et la complétude des fiches.  

Pour le Client Final  

• Expérience d’achat fluide et cohérente sur tous les canaux.  
• Des informations justes, multilingues et détaillées.  
• Plus de confiance envers la marque, moins de doutes, moins de retours.

Cas d’Usage Concrets

• Industrie : Un fabricant équipe ses 12 pays avec des fiches produits multilingues conformes ETIM.
• Mode : Une marque de vêtements alimente en temps réel ses 5 marketplaces avec prix et visuels localisés.
• B2B : Un distributeur crée automatiquement ses catalogues PDF à partir des dernières données enrichies.

À chaque métier, son application pour améliorer la qualité.

Pourquoi Choisir SolidPepper comme Solution PIM

• Interface pensée pour tous : adaptée aux équipes marketing et techniques.
• Connecteurs robustes avec CMS, marketplaces, ERP, DAM.
• Gestion avancée : multilingue, multi-arborescences et multi-marques.
• Compatibilité avec les standards du marché (ETIM, BMEcat, GDSN…).
• Déploiement flexible (SaaS, cloud privé, on-premise).
• Accompagnement & support humain, réactif et basé en France.

À la recherche d’une solution complète, simple et évolutive ? SolidPepper est fait pour vous.

Comment Bien Choisir son pim product information management - Checklist 2025

• Intégration fluide avec vos outils métiers existants
• Facilité d’adoption et d’utilisation au quotidien
• Capacité à gérer vos spécificités sectorielles (gammes, workflow, canaux…)
• Modularité et évolutivité pour accompagner votre croissance
• Niveau d’accompagnement humain et support technique

Déployer un PIM avec SolidPepper Les Grandes Étapes

1. Audit de vos sources et de votre écosystème digital.
2. Cadrage fonctionnel et technique avec vos parties prenantes.
3. Structuration du modèle produit (catégories, attributs, workflows…).
4. Intégration technique et tests opérationnels.
5. Formation de vos équipes en présentiel ou à distance.
6. Mise en production et suivi post-déploiement pour garantir la performance.

Votre déploiement est accompagné de A à Z, par des experts dédiés.

Le PIM Pilier Stratégique de 2025

En 2025, le PIM n’est plus un simple outil “nice to have”, c’est un levier de compétitivité, une vrai solution de product information. Il structure vos données produits, optimise vos ventes, et facilite la vie de vos équipes.

SolidPepper vous accompagne pour reprendre le contrôle de votre donnée produit, gagner en fiabilité et accélérer votre digitalisation.

Prenez rendez-vous pour une démo gratuite pour aller plus loin.

F.A.Q sur le logiciel PIM

1. Qu’est-ce qu’un PIM et à quoi sert-il ?  

Un PIM (Product Information Management) est un logiciel dédié à la gestion centralisée des informations produits. Il permet de structurer, enrichir et diffuser vos données produits sur tous vos canaux de vente (site e-commerce, marketplaces, catalogues, etc.). En 2025, c'est devenu un indispensable pour assurer une gestion fiable et efficace des données produit.

2. Quels sont les principaux bénéfices d’un PIM ?  

Le PIM offre plusieurs avantages : une meilleure organisation des données produit, un gain de temps significatif pour les équipes, une réduction des erreurs, une uniformité dans les informations diffusées, et une accélération de la mise en marché. Cela contribue directement à l’amélioration de l’expérience client et de la performance commerciale.

3. SolidPepper propose-t-il une personnalisation du logiciel PIM ?  

Oui, SolidPepper propose un PIM modulable et adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, nos solutions s’intègrent facilement à vos outils existants et peuvent être ajustées à votre secteur d’activité.

4. Le PIM est-il difficile à mettre en œuvre pour mes équipes ?  

Non, la mise en place d’un PIM avec SolidPepper est simple et accompagnée. Nous proposons des formations et un onboarding complet pour garantir une prise en main rapide et efficace par vos équipes, quel que soit leur niveau technique.

5. Combien de temps faut-il pour voir des résultats concrets avec un PIM ?  

Les résultats dépendent de la complexité de vos données produits et de vos objectifs, mais nos clients constatent généralement des améliorations significatives dès les premiers mois d’utilisation : augmentation des ventes, réduction des erreurs de données, et gain de productivité notable.