Drive-to-Store: tecnología digital que hace que los clientes regresen a la tienda

El comercio físico está experimentando una Transformación sin precedentes, hay un ritmo acelerado. Si bien la tecnología digital ha revolucionado nuestros entornos de compra, la tienda física ahora tiene un Pilar central del recorrido del cliente para una gran parte de los consumidores.

De hecho, a pesar del aumento de las ventas en línea, las visitas a las tiendas siguen siendo un Momento clave en el proceso de compra. Según un estudio realizado por Google, El 76% de los bujes locales se tradujo en una visita a la tienda física en 24 horas.

Esta cifra atestigua laimportancia estratégica ¿Qué tienen todavía los puntos de venta en un mundo cada vez más conectados?

Con la pandemia de la COVID-19, Los comportamientos de compra han cambiado significativamente. La apariencia deOmnicanalidad, que permite a las marcas conectar eficazmente sus canales online y offline, ha redefinido Stratengias empresariales.

En este contexto, el De viaje a la tienda Se Levanta Como Uno Palanca indispensable para tratar de conectar y agilizar el registro de clientes entre la tecnología digital y la física.

Ya no se trata solo de Generar tráfico en línea, pero para encontrar las mejores formas de Transforma este tráfico en visitas concretas Y En Shopping in shops.

Así que ¿Pueden las empresas garantizar que sus activos digitales puedan traducirse en tráfico real en las tiendas? ?

Es aquí donde el Entrar en juego las estrategias digitales. Gracias a las tecnologías vienen Geomarketing, el anuncios locales segmentados o incluye el campañas personalizadasAhora es posibleInfluyen directamente en el comportamiento del consumidor Y de Anímelos a entrar por la puerta de la tienda.

En esta guía propuesta por SolidPepper, y ofrecemos un Analice en profundidad las herramientas y soluciones disponibles para optimizar su estrategia de ventas en la tienda.

Ya, mar, ¿quién está lidiando conPlataformas publicitarias estadounidenses como Google Ads o Facebook, para configurar ofertas específicas a través de aplicaciones móviles, incluidoAprobar las campañas de notificación en función de la ubicación, cada paso tiene como objetivo Maximice el impacto en la asistencia a la tienda.

También analiza el mejores prácticas para mediar eficazmente en el retorno de la inversión (ROI) De tus acciones de marketing y para Ajusta tus campañas en tiempo real.

Por último, en un mundo en el que Lo digital y lo físico se complementan cada vez más, drive-to-store representa mucho más que una simple estrategia de marketing.

Se trata de un Una oportunidad única para fortalecer las relaciones con los clientes, deOfrezca una experiencia omnicanal uniforme Y de Conciliar los puntos fuertes del comercio en línea con el sistema de comercio tradicional.

Prepárate para descubrir cómo Convierte estos desafíos en oportunidades tiene Atraiga, comprométase y retenga a sus clientes en un entorno en constante cambio.

Cómo escuchar el drive-to-store

El drive-to-store se refiere a todas las estrategias de marketing diseñadas para atraer clientes a un punto de venta físico a través de acciones digitales. Incluye varios canales:

• SEO local (ejemplo: perfil empresarial de Google, optimización en la «definición de discoteca en la tienda»)
• Páginas de Google Maps actualizadas
• Campañas publicitarias basadas en la ubicación (Meta, anuncios de Google)
• Operaciones de «conducción» y recopilación con un clic
• Notificaciones o SMS segmentados geográficamente

Nota: drive-to-store se diferencia de ROPO (buscar en línea, comprar combustible en línea) porque su objetivo es activar activamente la visita a la tienda en lugar de simplemente informar.

Por qué el drive-to-store es EL plan estratégico de 2025

A lo largo de los años marcados por el aumento de la digitalización, los consumidores están empezando a comprar gradualmente en las tiendas, motivados por varias razones esenciales que están redefiniendo las estrategias de las minorías.

• Experiencia única e inmersiva : Nada sustituye la posibilidad de manipular un producto, probar su calidad o beneficiarse del asesoramiento personalizado de un vendedor cualificado.
  La compra física ofrece una experiencia sensorial completa, que combina la vista y el tacto y, a veces, incluye el olfato o el gusto, algo que la tecnología digital no puede reproducir por completo.
• La instantaneidad de la Compra : Al contrario de lo que ocurre en los sitios relacionados con los pedidos en línea, La tienda física permite a los clientes salir inmediatamente con su producto. En un mundo en el que la espera a menudo se percibe como una limitación, esta inmediatez representa una importante ventaja competitiva.
• Fatiga debida a la sobrecarga publicitaria : La tecnología digital ahora está saturada de publicidad, lo que hace que la visibilidad de la marca sea cada vez más cara y menos efectiva. Los consumidores, abrumados por la omnipresencia de los anuncios, buscan una alternativa más directa y auténtica que encuentran en las tiendas.
• Medición del ROI de lo digital a lo físico : Los minoristas buscan comprender y medir mejor El impacto de sus campañas de publicidad digital en el tráfico de las tiendas. Este enfoque de «lo online a lo offline» se está volviendo crucial para evaluar la eficacia de las inversiones en marketing y conectar los dos mundos.
• La omnicanalidad como nueva norma : La línea entre las experiencias de compra en línea y en las tiendas se está difuminando. Los consumidores ahora esperan una sinergia perfecta entre ambas, con herramientas digitales que enriquecen la experiencia en la tienda. Por lo tanto, el «tráfico de las tiendas digitales» se está convirtiendo en un pilar estratégico, ya sea mediante ofertas geolocalizadas o campañas específicas para generar visitas a las tiendas.

Este redescubrimiento de las compras físicas no supone una vuelta al pasado, sino una reinvención de la experiencia del cliente. A los minoristas que sepan combinar tecnología y autenticidad en sus puntos de venta les irá bien. en este nuevo equilibrio entre lo digital y lo físico.

Las palancas de una estrategia eficaz de conducir a la tienda

Para tener éxito en su estrategia de conducir hasta la tienda, son esenciales varias palancas para atraer clientes de manera efectiva a sus puntos de venta físicos y maximizar el tráfico en la tienda. Esta es una explicación más detallada de cada una de estas palancas:

1. Referenciación local (SEO)

El SEO local es una base esencial para cualquier estrategia de drive-to-store. Garantiza que sus tiendas minoristas estén claramente visibles cuando los clientes busquen localmente. Estos son los elementos clave:

• Hoja de perfil empresarial de Google : Cada punto de venta debe tener un perfil empresarial de Google completo y actualizado. Incluye información precisa, como la dirección, el número de teléfono, el horario de apertura y fotos atractivas, para fomentar la visita.
• Gestión de las opiniones de los clientes : Anime a sus clientes a dejar comentarios positivos y siempre responda a los comentarios para demostrar su compromiso. Las opiniones influyen en gran medida en las decisiones de los consumidores.
• Optimización para palabras clave locales : Trabaja en tu contenido para incluir expresiones específicas de tu área geográfica y tu empresa, como «definición de conducir a la tienda», «tráfico de tiendas digitales» o «estrategia de conducir a la tienda en [ciudad]».

2. Publicidad basada en la ubicación

La publicidad basada en la ubicación permite dirigirse con precisión a los consumidores que se encuentran cerca de sus puntos de venta:

• Google Ads y anuncios en redes sociales : Configure campañas que se dirijan a las áreas de influencia cercanas a sus tiendas. Estos anuncios, cuando se configuran correctamente, pueden generar una tasa de conversión alta.
• Metacampanas (Facebook, Instagram) : Destaque las promociones o eventos específicos de sus tiendas mediante la publicidad «drive-to-store». Usa las funciones de geolocalización para llegar a los usuarios correctos.

3. Páginas de destino locales dinámicas

Las páginas de destino personalizadas para cada tienda son esenciales para ofrecer una experiencia local y relevante a sus clientes potenciales:

• Páginas por tienda : Crea una página específica para cada tienda, destacando información específica, como la dirección exacta, las indicaciones, los horarios y los servicios disponibles.
• Promociones locales : Destaque las promociones o eventos específicos de cada tienda para alentar a los consumidores a viajar.

4. Fichas de productos locales actualizadas

La gestión precisa y actualizada de las existencias y los productos disponibles en las tiendas es un factor clave para atraer clientes:

• Disponibilidad de productos en tiempo real : Asegúrese de que las fichas de sus productos reflejen la disponibilidad en la tienda en tiempo real. Esto evitará la frustración de los clientes que viajan para encontrar un producto agotado.
• Precios y promociones locales : Sincronice la información de precios y promociones en todos sus puntos de contacto para garantizar una experiencia uniforme.

5. Notificaciones push y SMS

Las campañas de notificaciones push y SMS son ideales para informar rápidamente a sus clientes sobre ofertas o eventos específicos:

• Mensajes segmentados geográficamente : Envía notificaciones o mensajes de texto a los consumidores cercanos a tus tiendas para informarles sobre una venta flash, una jornada de puertas abiertas o una promoción exclusiva.
• Personalización de mensajes : Personalice sus mensajes para que sean relevantes y atractivos. Por ejemplo, menciona el nombre de la tienda o una oferta por tiempo limitado.

Al utilizar estas palancas de manera coherente y estratégica, podrá maximizar el tráfico de su tienda y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia de cliente personalizada y atractiva. Una estrategia de transporte a la tienda bien ejecutada puede convertir sus puntos de venta en verdaderos motores de crecimiento para su negocio.

Centralice los datos de los productos para aumentar el tráfico de la tienda

¿Cuál es el eslabón débil de una estrategia de conducir a la tienda? ¡Información del producto! Un formulario mal completado o una promoción mal sincronizada entre el sitio y la tienda a menudo generan frustración o incluso la pérdida de un cliente local.

La coherencia de los datos entre el sitio de comercio electrónico, los mercados y las tiendas físicas es fundamental:

• Promoción visible en todas partes al mismo tiempo
• Inventario actualizado en tiempo real
• Las especificaciones del producto se muestran claramente

Sin datos fiables sobre los productos, no existe una estrategia eficaz de conducir a la tienda.

SolidPepper: un PIM para industrializar el éxito del drive-to-store

Un PIM (gestión de la información de productos) como Pimienta sólida es la base técnica para aumentar la eficiencia.

Ventajas concretas de SolidPepper para el drive-to-store:

• Centralización de la información del producto : precios, existencias, características, todo se gestiona en el mismo lugar.
• Radiodifusión multicanal : ficha de producto sincronizada en Shopify, Prestashop y aplicaciones móviles...
• Automatización : generación de hojas de tienda, catálogos, puntos de venta locales sobre la marcha.

Estuche de hormigón : una marca de bricolaje implementa el PIM de Pimienta sólida en sus 60 tiendas. Resultado: más del 35% de las visitas a las tiendas a través de Google en menos de 6 meses, gracias a las fichas de productos siempre actualizadas y a las promociones locales sincronizadas.

Mensaje clave : sin datos fiables sobre los productos, ninguna estrategia de autoservicio puede cumplir sus promesas.

Mejores prácticas para activar el drive-to-store

• Estandarice los datos de productos y ofertas por tienda
• Alineación de los equipos de marketing, digitales y minoristas para construir conjuntamente la estrategia
• Supervise de forma continua el rendimiento desde el vehículo hasta la tienda (visitas digitales, ROI de las campañas, etc.)
• Conecta el PIM a tus herramientas de publicidad y CRM para la gestión global

Unifica tu viaje omnicanal con el servicio drive-to-store

Drive-to-Store está emergiendo hoy como El aliado número uno del comercio físico ante la digitalización masiva de los recorridos de los clientes. Para hacer un verdadero motor de crecimiento, la integración de un PIM confiable ya que SolidPepper es fundamental: garantiza La calidad de los datos, fluidifica comunicación entre tus diferentes canales, y maximiza de forma concreta Trafico de tiendas.

¿Quieres aumentar las visitas a tu tienda? Pida uno Demostración de nuestro software PIM Ahora Mismo y Descúbrelo Todo El potencial del drive-to-store para todos los puntos de venta.