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FAQ

Les questions

  1. Est-ce que les solutions SOLIDPEPPER peuvent être utilisées sans connaissance informatique ?
  2. Est-ce que les solutions SOLIDPEPPER peuvent s’intégrer à mon système informatique ?
  3. Je n'ai pas de fichier pour mes produits.
  4. Mes photos sont toutes dans des formats de fichiers différents, comment je fais ?
  5. Avec SOLIDPEPPER, est-ce que je suis dépendant de votre société ou d'un tiers ?
  6. Est ce que les solutions SOLIDPEPPER ont un coût important ?
  7. Quels sont les gains financiers pour mon entreprise ?
  8. Est-ce que mes données sont sécurisées ?
  9. J'ai déjà un site internet. Est-ce que je peux récupérer les données ou dois-je tout refaire ?
  10. Comment protéger mes données en cas de vol d’ordinateur ou d’un disque dur défectueux ?
  11. C'est intéressant mais notre entreprise n'est pas prête.
  12. SOLIDPEPPER est-il agréé comme centre de formation ?
  13. Est-ce que je peux commencer avec un module et passer aux autres quand je suis prêt ?
  14. En quelles langues les produits SolidPEPPER sont-ils disponibles ?
  15. Mon Catalogue est-il trop compliqué pour être automatisé ?
  16. Peut-on bénéficier d’un service Hot Line ?
  17. Si je fais une modification dans SolidPDM, est-ce que mon catalogue et mon site e-commerce sont mis à jour instantanément ?



Les réponses

  1. Est-ce que les solutions SOLIDPEPPER peuvent être utilisées sans connaissance informatique ?
    Nous avons fait en sorte que nos solutions soient intuitives et accessibles à tous. Elles s’adressent à tous les utilisateurs. De plus, en fonction du besoin, nous proposons des sessions de formation qui peuvent être financées par votre organisme de formation.

  2. Est-ce que les solutions SOLIDPEPPER peuvent s’intégrer à mon système informatique ?
    Toutes nos solutions sont interfaçables avec la majorité des ERP et des gestions commerciales existants. Quoi qu'il en soit, notre équipe en interne est en mesure de développer toutes les interfaces spécifiques nécessaires à l’intégration de nos solutions.

  3. Je n'ai pas de fichier pour mes produits.
    Notre solution SOLIDPDM vous permet de mettre à jour OU de créer très facilement votre base de données. Cette solution vous propose des outils collaboratifs afin d’organiser le travail des équipes internes et externes à votre entreprise.

  4. Mes photos sont toutes dans des formats de fichiers différents, comment je fais ?
    Cela n’a pas d’importance. En effet, nos outils permettent d'importer tous les formats possibles, et les redimensionnent automatiquement afin d’obtenir le format web ou papier optimal.

  5. Avec SOLIDPEPPER, est-ce que je suis dépendant de votre société ou d'un tiers ?
    En utilisant nos solutions, vous restez propriétaire de toutes vos données. Vous pouvez importer et exporter vos données à tout moment sous format Excel ou CSV.

  6. Est ce que les solutions SOLIDPEPPER ont un coût important ?
    Nos solutions sont adaptées au plus grand nombre des sociétés. SOLIDPEPPER vous propose la licence d’utilisation sous forme d'achat ou de SAAS (location). Consultez nous pour connaître le coût et la solution les mieux adaptés. Quel que soit votre demande, une bonne organisation et un processus de création optimisé permettront de vite rentabiliser votre investissement sur la baisse de vos coûts directs et indirects.

  7. Quels sont les gains financiers pour mon entreprise ?
    Le temps c’est de l’argent. SOLIDPEPPER vous propose des solutions qui vous permettent de réduire au maximum le «time to market». Vos équipes de vente disposeront de supports mis à jour et vos clients sauront qu’ils disposent d’une information fiable.

  8. Est-ce que mes données sont sécurisées ?
    L'accès aux données via le navigateur web est sécurisé sur nos serveurs par biais de cryptage informatique et de droit d'utilisateur. Dans le cas où vous voulez installer nos solutions sur votre serveur, veuillez nous consulter en terme de sécurisation d'accès et de données.

  9. J'ai déjà un site internet. Est-ce que je peux récupérer les données ou dois-je tout refaire ?
    Si votre site internet n'est qu'un site vitrine et non un e-commerce, nous pouvons simplement ajouter un bouton « E-Shop » sur votre page, et rediriger ce dernier vers le site e-commerce que nous avons créé ensemble. Si vous avez déjà une plateforme e-commerce et que pouvez récupérer les données en fichier Excel ou fichier texte, vous êtes prêt à commencer directement sans re-saisir.

  10. Comment protéger mes données en cas de vol d’ordinateur ou d’un disque dur défectueux ?
    Avec les solutions SOLIDPEPPER, vous êtes protégé ! Vos données sont sauvegardées quotidiennement et automatiquement sur un serveur de sauvegarde sécurisé. Vous pouvez à tout moment revenir à version précédente ou récupérer vos données sauvegardées.

  11. C'est intéressant mais notre entreprise n'est pas prête.
    SOLIDPEPPER vous accompagne dans votre démarche afin de définir le cahier des charges de votre projet. De par notre expérience, nos équipes connaissent votre problématique et sont en mesure de vous garantir d’obtenir le résultat souhaité.

  12. SOLIDPEPPER est-il agréé comme centre de formation ?
    SOLIDPPER est agréé « centre de formation ». Nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches auprès de votre organisme de formation. Nos formations ont lieu au sein de nos locaux ou dans votre entreprise.

  13. Est-ce que je peux commencer avec un module et passer aux autres quand je suis prêt ?
    Oui, vous pouvez parfaitement démarrer sur un site e-commerce et transformer vos données en catalogue papier plus tard, ou l’inverse. Le but est de capitaliser votre savoir-faire en une base de données exploitable.

  14. En quelles langues les produits SolidPEPPER sont-ils disponibles ?
    Les interfaces des produits SolidPEPPER sont disponibles en Français et en Anglais.

  15. Mon Catalogue est-il trop compliqué pour être automatisé ?
    Effectivement, certains catalogues sont difficilement automatisables du fait d'une mise en page différente à chaque page. Nous vous proposons de regarder ensemble comment réorganiser vos données et votre mise en page afin de l’optimiser tout en gardant une lecture optimale. Toutefois, les pages étant générées au format InDesign, vous pouvez toujours les retravailler manuellement.

  16. Peut-on bénéficier d’un service Hot Line ?
    Nos experts sont présents pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30.

  17. Si je fais une modification dans SolidPDM, est-ce que mon catalogue et mon site e-commerce sont mis à jour instantanément ?
    Oui, c’est l’avantage de travailler avec une seule solution. Il faut bien sur réimprimer votre catalogue mais les données seront à jour.

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